为提高被害人及犯罪人家属对犯罪与刑罚的认识，泌阳法院积极将心理疏导引入被害人及犯罪人家属安抚工作中，不仅使工作得到了创新和发展，更彰显了法院的人文关怀。

转变观念，营造人文环境。该院积极对被害人及犯罪人家属进行心理疏导，为他们创造和谐融洽的外部环境、安全的心理环境，为心理疏导工作营造良好的氛围。加强沟通，健全诉求表达机制。建立理性化的沟通渠道，让被害人及犯罪人家属及时充分地表达自己的诉求，让他们的情绪得到平复，从而实现约束失当行为和过激行为的目的。 建立预警和干预机制。利用各种渠道收集被害人及犯罪人家属的心理信息，及时发现他们的心理问题，对出现情绪危机者，尽早进行心理疏导治疗，有效预防和化解了由心理危机造成的社会报复事件。