为提供更加高效、便捷、优质的司法服务，泌阳县人民法院严格落实亲民、为民、便民等各项服务措施，用实际行动全面推进立案规范化建设，赢得了广大人民群众的认可。

加大投入 ，切实打造便捷服务窗口。

为了给当事人提供更加便捷、温馨的法律服务，根据本院实际以及当前人民群众对司法审判的新要求新期待，从完善“诉讼引导、立案审查、立案调解、信访接待”四个方面入手，合理安排立案大厅的窗口布局，做到专人专窗，标识明显，分工明确，高效便捷。配备有饮水机、桌椅、书写用具、诉讼指南等必备的设施，充分体现出了司法的人文关怀性，实实在在的为人民群众提供了方便。

提升干警业务素质和服务态度，为群众提供贴心服务。

为保证当事人能够及时立案、正确立案，该院加大对立案庭干警的业务技能培训，切实提升干警业务素质，推行一站式服务制度。在立案接待大厅，建立了诉讼指导制度，专设了导诉员，负责接待来访，指导当事人进行诉讼，为书写确有困难的当事人代写诉状，以便当事人正确行使诉讼权利，减少诉讼的盲目性，有效实现当事人的诉讼目的。同时，按照案件类型分别设置立案审查窗口、收费窗口和案件查询、咨询窗口，实行立案流水作业。为方便群众立案，该院实行全时制、全日制、全方位工作制，保证符合立案条件的案件能够及时立案，纠纷得到及时的解决。

有效提供司法救助 ，让弱势群体打得起官司。

为保护弱势群体和利益 ，该院开通了“农民工绿色通道”“妇女、儿童绿色通道”，切实做到“四个及时“：及时审查、及时立案、及时送达、及时移送。对于弱势群体的案件，尤其是涉及进农民工追索劳动报酬以及赡养费、抚养费、医疗费用等严重影响生活的案件，优先立案，以有效保障其合法权益，对于受到侵害但经济困难地群众能够打得起官司。今年以来，该院减、免、缓诉讼费达3万余元。

加强诉前调解 ，从源头上化解矛盾纠纷、定纷止争。

立案时，该院不断拓展工作职能，主动承担起诉前调解的重任，把诉前调解作为化解矛盾、减少信访、维护稳定的着力点和突破点，凡到法院提起诉讼的数额不大，争议较小的民、商事纠纷，都积极的与当事人进行沟通，了解案件具体情况及当事人的心理，将司法人文关怀融入到诉前调解的全过程。从而使矛盾纠纷不进入诉讼程序而及时化解，降低当事人的诉讼成本，从而有效减少法院的案件压力。今年以来，该院通过诉前调解解决各类纠纷120余件，有效节约了司法资源。