近日，一起民间借贷案件当事人史某某专程向泌阳法院立案庭打来电话，说道：“这个网上调解平台真中，我人没到法院，就把麻烦解决了”。据悉，自6月26日该平台使用以来，泌阳法院院已调解案件4起，其中，调解成功1起。

    网上调解平台能够整合法院的审判调解资源和社会纠纷化解资源，打通线下、线上多种渠道，灵活组织开展纠纷调解工作。适用案件范围主要包括涉互联网、婚姻家庭、相邻关系、劳动争议、民间借贷、物业服务、农村土地承包、消费者权益保护、交通事故、人身损害赔偿、标的额较小的买卖合同、房屋租赁等适宜在线调解的纠纷。

    该平台的登录方式有两种：电脑网页和手机端APP。电脑网页只需搜索“人民法院调解平台”即可查找到该平台。手机端APP下载可通过“人民法院调解平台”页面右上角的下载中心下载，或在手机应用商店搜索“在线法院当事人版（调解员版）”下载。登录后上传身份证明或进行人脸识别完成实名认证，然后根据要求填写身份信息、申请事项、申请的事实和理由、联系电话等证据材料，平台可以根据当事人填写的信息内容确定纠纷的性质，自动推荐调解员。当事人也可以自行选择调解员，或选择由法院委托、指派调解员。

    调解达成后，一键自动生成调解协议、网上申请出具调解书、网上办理文书司法确认，还可以网上送达。当事人只需在线查看调解协议，经过人脸识别后，就可以确认接收了。如果调解不成功，当事人可以提交立案申请，平台会将前期调解过程中的所有信息、文书等自动推送到法院办案系统进行立案。

    当事人通过网上调解平台足不出户就能解决矛盾纠纷，进一步减轻当事人的诉累，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，满足人民群众便捷高效解决纠纷的需求。